SET DE ARTE

1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
   Aceptamos pago contra entrega, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Nequi y Bancolombia.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuáles son los costos de envío?
   Para las ciudades principales, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, mientras que para el resto de Colombia es de 3 a 5 días hábiles. Los costos de envío pueden variar según la ubicación y el peso del paquete.
3. ¿Qué políticas de devolución y garantía ofrecen para los productos comprados?
   Todos nuestros productos están respaldados por una garantía. Al recibir tu pedido, junto con la guía de la transportadora, encontrarás información detallada sobre el tiempo de garantía de cada producto. Si necesitas hacer uso de la garantía, simplemente comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp.

1. Tiempo de entrega: Para las ciudades principales, el envío demora de 1 a 2 días hábiles. Para el resto de Colombia, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
2. Costos de envío: ¡El envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente de la ubicación o el peso del paquete!
3. Seguimiento de envíos: Una vez realizado el pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete durante el proceso de envío.
4. Garantía de entrega: Garantizamos la entrega segura y oportuna de tu pedido. En caso de cualquier problema con la entrega, contáctanos para resolverlo rápidamente.

Recuerda que estamos comprometidos a proporcionar un servicio de envío confiable y eficiente para garantizar tu satisfacción con tu compra.

1. Garantía de satisfacción: Estamos comprometidos con tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo dentro de un plazo de 3 días desde la fecha de entrega.
2. Proceso de devolución fácil: Para iniciar una devolución, simplemente contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp. Te guiaremos a través del proceso de devolución y proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución del artículo. Ten en cuenta que el costo de envío de la devolución será cubierto por el cliente.
3. Condiciones de devolución: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su condición original, sin usar y en su embalaje original. Las devoluciones están sujetas a inspección antes de procesar el reembolso.
4. Reembolso rápido: Una vez recibido y aprobado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de [X días]. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

Estamos aquí para garantizar que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones y que estés completamente satisfecho con tus productos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos.